【重要】北の極（株式会社ファインツーが運用） 公式メールアドレス変更のお知らせ
2026年10月13日（火）より
平素より「北の極」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
先般よりご案内しておりますメール送信障害につきまして、お客様にはご不便、ご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
このたび、メール配信環境の安定化と、より確実にお客様へご案内をお届けするため、
2026年10月13日（火）より、北の極の公式メールアドレスを変更いたします。
新しい公式メールアドレス
旧：info@kitanokiwami.com
（新）info@kitanokiwami-shop.com
運用開始日：2026年10月13日（火）
新しいメールアドレスは、北の極を運営する株式会社ファイン・ツーが管理・使用する正規の公式メールアドレスです。今回の変更は弊社が正式に実施するものであり、第三者によるなりすましではございません。
1．メールアドレス変更の経緯
現在、弊社が使用しているメール送信環境において、一部の送信メールがスパムフィルターの判定、または送信ポリシー上の制限を受ける事象が発生しております。
その影響により、従来の公式メールアドレス info@kitanokiwami.com からのメールが正常に送信できない状態となっております。
また、今後も同アドレスからのメールマガジン配信については、送信制限を受けることが確認されております。
このため、お客様へのご案内やお問い合わせへの返信をより確実にお届けできるよう、メール送信環境を見直し、新しい公式メールアドレスへ移行いたします。
なお、メール送信制限の発生自体が、個人情報の漏洩や不正アクセスの発生を意味するものではございません。
2．公式ホームページについて（重要）
今回変更するのはメールアドレスのみです。北の極公式オンラインショップのホームページアドレスは変更いたしません。
北の極 公式オンラインショップ
公式ホームページのURLに変更はございません。
kitanokiwami-shop.com は、弊社がメール送受信のために使用する専用ドメインです。
同ドメインのホームページは現在存在せず、今後も開設いたしません。
新しいメールアドレスと似た名称のホームページや、弊社を装った不審なサイトには十分ご注意ください。北の極の商品購入や会員ログインは、従来どおり上記の公式オンラインショップをご利用ください。
3．お客様が確認できる正式な掲載先
今回のメールアドレス変更は、北の極公式オンラインショップの「お知らせ」に正式に掲載しております。
メールマガジン等で新しいメールアドレスからのご案内を受け取られた際は、公式掲載情報と照合していただけます。
北の極 公式メールアドレス変更のお知らせ
https://www.kitanokiwami.com/view/news/20261008124050
メール内のリンクが不安な場合は、普段ご利用のブラウザで www.kitanokiwami.com を直接開き、「お知らせ」欄からご確認ください。
4．今後のメール送信について
2026年10月13日以降、原則として以下のご案内は新しい公式メールアドレスからお送りいたします。
・ご注文受付・ご注文確認メール
・商品の発送・配送に関するご案内
・お問い合わせへのご返信
・新商品・キャンペーンのお知らせ
・北の極メールマガジン
・その他、弊社からのご連絡
なお、従来の info@kitanokiwami.com についても、当面は受信を継続いたします。
公式オンラインショップのURL、ご注文方法、取扱商品等に変更はございません。
5．不審なメール・なりすましメールへのご注意
近年、実在する企業を装った偽メールやフィッシング詐欺などが発生しております。今回の変更に便乗した不審なメールにも十分ご注意ください。
北の極では、メールアドレス変更に伴い、以下のようなお願いをすることはございません。
・ログインパスワードの送信
・クレジットカード番号や暗証番号の提供
・不審なサイトでの個人情報入力
・メールアドレス変更を理由とした料金のお支払い
また、送信元メールアドレスの表示だけでは、正規のメールかどうかを完全に判断することはできません。
ご不審な点がある場合は、メール内のリンクや添付ファイルを開かず、普段お使いのブラウザから北の極公式オンラインショップへアクセスしてご確認ください。
6．お客様へのお願い
新しいメールアドレスからのご案内が迷惑メールに振り分けられる場合がございます。
お手数をおかけいたしますが、下記アドレスからのメールを受信できるよう、受信許可設定をお願いいたします。
受信許可をお願いするアドレス
info@kitanokiwami-shop.com
10月13日以降、ご注文確認メールやお問い合わせへの返信が届かない場合は、迷惑メールフォルダもあわせてご確認ください。
7．お客様へ
このたびのメール送信障害ならびにメールアドレス変更により、お客様にはご不便、ご心配をおかけしておりますことを、重ねてお詫び申し上げます。
今後も安心して「北の極」をご利用いただけるよう、メール配信環境の安定化と適切な管理に努めてまいります。
引き続き「北の極」をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
北の極
運営会社：株式会社ファイン・ツー
公式オンラインショップ： https://www.kitanokiwami.com/